فرص عمل: وظائف ممثل خدمة العملاء في أسواق السلام

أسواق السلام تبحث عن: ممثل خدمة العملاء (ذكور/إناث) في المحمدية

منذ إنشائها في عام 1998، نجحت شركة أسواق السلام، وهي شركة تابعة لمجموعة يينا القابضة، في ترسيخ مكانتها كلاعب رئيسي في مجال التوزيع الشامل في المغرب. تتميز العلامة التجارية، التي تضم 13 سوبر ماركت وهايبر ماركت تقع في المدن الرئيسية بالمملكة، بعروضها المتنوعة وخدمة العملاء الاستثنائية والالتزام القوي بالتنمية الاقتصادية المحلية.

بمساحة تجارية إجمالية قدرها 49 ألف متر مربع، وتستقبل 50 ألف عميل يوميًا وتقدم أكثر من 70 ألف مرجع، تلتزم أسواق السلام بتقديم تجربة عملاء عالية الجودة مع الترويج للمنتجات المحلية ودعم المبادرات الاجتماعية والاقتصادية. إن الانضمام إلى أسواق السلام يعني الانضمام إلى شركة تضع خدمة العملاء والتميز التشغيلي في قلب أولوياتها.

مهامك الرئيسية:

باعتبارك ممثل خدمة العملاء، ستكون لاعباً رئيسياً في إرضاء العملاء وولائهم. ستشمل مسؤولياتك ما يلي:

• الترحيب بالعملاء وإرشادهم إلى منتجات وخدمات العلامة التجارية.
• إدارة الشكاوى والمرتجعات لضمان حل سريع وفعال.
• مراقبة وتوقع احتياجات العملاء لتعزيز ولائهم.
• المشاركة في إدارة صناديق النقد، بما في ذلك عمليات الفتح والإغلاق.
• الإشراف على توفر المنتجات والتأكد من نظافة الأرفف.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء.

الملف الشخصي المطلوب:

• التعليم: بكالوريوس +2 أو أكثر، ويفضل في مجال الأعمال أو الإدارة.
• الخبرة: من سنة إلى ثلاث سنوات في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في مجال التوزيع الشامل أو البيع بالتجزئة.
• مهارات التعامل الشخصي الممتازة وروح الخدمة.
• الديناميكية والدقة وروح الفريق.
• الكفاءة في أدوات تكنولوجيا المعلومات وأنظمة إدارة النقد.
• التوفر الفوري لعقد محدد المدة.

لماذا تنضم إلى أسواق السلام؟

من خلال انضمامك إلى أسواق السلام، ستنضم إلى شركة تقدر رأس مالها البشري وتقدم الدعم المهني والتدريب المستمر لتطوير مهاراتك. من خلال خططها التوسعية الطموحة، تقدم أسواق السلام فرصاً تطويرية ومهنية مجزية في قطاع متنامٍ.

• نوع العقد: عقد محدد المدة مع إمكانية الترقي.
• الموقع: المحمدية.

كيفية التقديم؟

أرسل طلبك (السيرة الذاتية وخطاب التقديم) إلى العنوان التالي: recrutement@aswakassalam.com. تأكد من ذكر المنصب في موضوع بريدك الإلكتروني.

انضم إلى أسواق السلام وشارك في تطوير علامة تجارية مشهورة تخدم العملاء المغاربة!